重大事故発生時の対応について

 
 

 

バスジャック統一対応マニュアル

 
平成１２年　７月１７日　制定
平成２０年１２月　２日　改定
Ⅰ．車両における乗務員の対応
　１．対応の基本
次の三原則を基本とする。
（１）乗客の安全確保を最優先する。
（２）運行の安全確保に最善をつくす。
（３）乗客及び運行の安全を確保するため、原則として、犯人の要求に従って行動する。
　２．車外への連絡
バスジャックが発生した場合は、以下の手段を講じ車外へ知らせる。
（１）状況を判断した上で、犯人に気づかれないよう、非常用防犯灯等の緊急連絡装置を作動させる。
なお、緊急連絡装置を装備していない場合には、非常点滅表示灯（ハザードランプ）の点灯を継続し、併せてパッシングを繰り返す。
　（２）無線、携帯電話等の通信機器が装備されており、その使用が可能な場合には、その機器により最寄りの営業所及び警察に連絡する。
　　　　営業所への連絡は、状況により、予め定めた暗号の使用等、犯人に気づかれない方法により行う。